LEGAL REFERENCE

Chính sách pháp lý và quyền riêng tư tại umax90

Chúng tôi vận hành umax90 theo các tiêu chuẩn pháp lý được áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, đồng thời cam kết bảo vệ thông...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên giao dịchTuân thủ quy định thanh toán Việt NamBảo vệ dữ liệu người dùng theo chuẩn quốc tếQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânMinh bạch điều khoản sử dụng dịch vụ
umax90 Chính sách pháp lý và quyền riêng tư tại umax90

Cơ sở pháp lý và phạm vi dịch vụ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cách chúng tôi xử lý giao...

Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Live chat chính sách Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ...
Trung tâm trợ giúp Duyệt bộ sưu tập tài liệu pháp lý...
TÍNH MINH BẠCH

Tiêu chuẩn pháp lý và bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng umax90 dựa trên các nguyên tắc minh bạch và tuân thủ, từ cách lưu trữ dữ liệu người dùng đến quy trình xử lý thanh toán qua các...

Xác minh danh tính

Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra CMND hoặc CCCD, xác nhận địa chỉ email và số điện thoại qua OTP, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới thực hiện giao dịch rút tiền.

Mã hóa giao dịch

Tất cả luồng thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay sử dụng mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ thanh toán.

Chính sách lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động ẩn danh hóa dữ liệu trừ khi pháp luật yêu cầu bảo lưu lâu hơn.

Quyền người dùng

Bạn có thể truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản, đồng thời nhận bản sao điện tử toàn bộ thông tin mà chúng tôi nắm giữ về bạn.

Báo cáo minh bạch

Chúng tôi công bố báo cáo bảo mật hàng quý bao gồm số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng, thời gian phản hồi trung bình và các biện pháp cải tiến quy trình tuân thủ pháp lý.

Giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản được xử lý theo quy trình ba cấp: hỗ trợ khách hàng, xem xét pháp lý, sau đó chuyển cơ quan trọng tài độc lập nếu chưa giải quyết được.

Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Nhiều nền tảng giữ quyền chia sẻ thông tin người dùng với đối tác quảng cáo hoặc yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản dài hàng chục trang...

Thời gian lưu trữ
Ba năm kể từ hoạt động cuối cùng, sau đó ẩn danh hóa tự động thay vì lưu giữ vô thời hạn như nhiều nền tảng khác.
Chia sẻ dữ liệu
Chỉ với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba bất kỳ.
Quyền xóa dữ liệu
Xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email, thay vì đòi hỏi quy trình giấy tờ phức tạp.
Ngôn ngữ chính sách
Điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng với ví dụ thực tế, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu hoặc bản dịch máy.
Thông báo thay đổi
Gửi email và hiển thị popup trong tài khoản ba mươi ngày trước khi áp dụng điều khoản mới, kèm bảng so sánh những điểm khác biệt.
Hỗ trợ pháp lý
Đội ngũ chuyên trách trả lời câu hỏi về chính sách trong hai mươi bốn giờ làm việc, không chuyển bạn qua nhiều bộ phận khác nhau.
Truy cập dữ liệu
Tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân dạng JSON hoặc CSV ngay trong tài khoản, không cần gửi yêu cầu qua email.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn

Chúng tôi thiết kế umax90 để mọi khía cạnh từ giao diện tài khoản đến quy trình xác minh đều phản ánh cam kết về tính minh bạch...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Mỗi tài khoản đều có phần cài đặt riêng tư...
Nhật ký hoạt động Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi...
Xác thực hai lớp Bật mã OTP qua tin nhắn hoặc ứng dụng xác...
Điều khoản đa ngôn ngữ Toàn bộ chính sách bảo mật và điều khoản sử...
Quy trình khiếu nại Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử...
Cập nhật chính sách Chúng tôi xem xét và cập nhật điều khoản mỗi...

Giải đáp về chính sách và quyền riêng tư

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trên máy chủ bảo mật tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, mã hóa toàn bộ với AES 256-bit. Thông tin được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua phần cài đặt hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ thông tin nhận dạng và gửi xác nhận hoàn tất, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hay công ty thứ ba khác.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận thông báo qua email và tin nhắn. Trong phần nhật ký hoạt động của tài khoản, xem đầy đủ lịch sử đăng nhập kèm thời gian, vị trí và loại thiết bị, giúp phát hiện bất thường và khóa tài khoản ngay lập tức.

Chúng tôi xem xét và cập nhật điều khoản mỗi quý để phản ánh thay đổi pháp luật và công nghệ bảo mật. Ba mươi ngày trước khi áp dụng phiên bản mới, bạn nhận email thông báo kèm bảng so sánh chi tiết các điểm khác biệt và popup nhắc nhở khi đăng nhập.

Vào phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản, chọn Tải xuống dữ liệu và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống tạo file trong vài phút chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, sau đó gửi liên kết tải về email đã đăng ký.

Gửi đơn khiếu nại qua trang hỗ trợ kèm mô tả chi tiết, chúng tôi gán mã theo dõi và phản hồi chính thức trong bốn mươi tám giờ. Nếu xác nhận có vi phạm, bạn nhận thông báo cụ thể về dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục, đồng thời có quyền chuyển vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập.